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壓縮機(jī)作為大型的通用機(jī)械設(shè)備，有數(shù)年的使用壽命，在長期的使用過程中不可避免的會產(chǎn)生大量的售后維護(hù)保養(yǎng)和故障處理需求。但我國多數(shù)壓縮機(jī)廠家都采用經(jīng)銷商作為銷售渠道，參差不齊的售后服務(wù)已經(jīng)成為眾多壓縮機(jī)企業(yè)發(fā)展的掣肘。

廣東江門某空壓機(jī)制造企業(yè)，集空壓機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體，年產(chǎn)空壓機(jī)1000余臺。近年來，隨著行業(yè)對壓縮機(jī)能效等級追求的不斷提升、以及產(chǎn)品同質(zhì)化、利潤率低下等行業(yè)共性問題的不斷困擾，該企業(yè)不再僅僅滿足于能效達(dá)標(biāo)、合格，而是不斷追求更高的要求，更好的節(jié)能環(huán)保效果，更早的故障可預(yù)見。自2011年以來，該公司更是抓住行業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)，將業(yè)務(wù)關(guān)注重點(diǎn)逐漸向設(shè)備的節(jié)能改造和設(shè)備運(yùn)維服務(wù)方面傾斜。

 問題與挑戰(zhàn)

行業(yè)售后服務(wù)的亂象：

1.無法及時準(zhǔn)確地確定設(shè)備故障問題。問題排查過程中涉及多個人，同時取決于個人經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，所以在弄清問題的這一過程中產(chǎn)生了很大的不確定性。

1.對于設(shè)備維修歷史無法跟蹤。設(shè)備維護(hù)過程中涉及更換多種設(shè)備配件，而經(jīng)銷商及設(shè)備維護(hù)人員很難掌握詳細(xì)的設(shè)備配件信息和故障維護(hù)記錄。

空壓機(jī)制造業(yè)企業(yè)的困擾：

1.在售后服務(wù)市場如何及時高效地進(jìn)行設(shè)備維護(hù)，節(jié)約大量的人力和差旅成本。

2.如何快速占領(lǐng)節(jié)能產(chǎn)品替換市場。

讓設(shè)備開始思考

國內(nèi)領(lǐng)先的IIoT平臺供應(yīng)商——北京英物智聯(lián)科技有限公司通過其自主研發(fā)的新一代工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備平臺——ThingLinx工業(yè)云幫助該空壓機(jī)制造企業(yè)搭建起了一套商用空壓機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控運(yùn)維系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對其所售出的商用空壓機(jī)的能效分析、設(shè)備管理、遠(yuǎn)程調(diào)試、報(bào)警管理、用戶管理等功能。

從壓力和溫度，到設(shè)備壽命和負(fù)載時間，再到每個組件的報(bào)警狀態(tài)，該空壓機(jī)制造企業(yè)通過ThingLinx工業(yè)云都可以方便地進(jìn)行讀取和記錄。設(shè)備故障可以進(jìn)行快速的定位和排除，例如部位報(bào)警故障（排氣溫度過高報(bào)警停機(jī)，油氣分離芯堵塞報(bào)警，空氣過濾器堵塞報(bào)警，油過濾器堵塞報(bào)警等）、部件損壞（傳感器失靈，最小壓力閥損壞，溫控閥損壞等）、運(yùn)行故障（如壓力過高，排氣量低，無法正常啟動，耗油量大、局部溫度過高等）。

 針對單個空氣壓縮機(jī)的設(shè)備維護(hù)信息也會進(jìn)行記錄，這包括了所有與服務(wù)相關(guān)的設(shè)備數(shù)據(jù)，例如過濾器、分離器以及流量的變化情況。這有利于更方便地制定對空氣壓縮機(jī)的清洗三濾和換壓縮機(jī)油的維護(hù)計(jì)劃；例如空壓機(jī)的設(shè)備臺賬信息（包括機(jī)頭、主電機(jī)、輔機(jī)的參數(shù)和廠家等）和維修記錄（安裝時間、故障狀態(tài)記錄、維修過程記錄等）信息。

基于ThingLinx工業(yè)云技術(shù)的空壓機(jī)在線監(jiān)測平臺對空氣壓縮機(jī)的遠(yuǎn)程監(jiān)控還可以是雙向的。甚至允許你對空氣壓縮機(jī)的參數(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)整，比如加壓和卸壓的設(shè)置、排水間隔時間、卸載時間以及其他參數(shù)。

另外，為了向廣大用戶證明和展示節(jié)能成果，ThingLinx工業(yè)云可以為每臺設(shè)備進(jìn)行7x24小時的專門能源審計(jì)，提供能源消耗數(shù)據(jù)的真實(shí)記錄。這樣為能源補(bǔ)貼提供依據(jù)，使節(jié)能補(bǔ)貼政策切實(shí)可行。

ThingLinx的用戶價值

快速。一周之內(nèi)幫助客戶實(shí)現(xiàn)了壓縮機(jī)設(shè)備運(yùn)維管理系統(tǒng)，幫助定制了移動客戶端的應(yīng)用。

客制化。幫助用戶定制了設(shè)備臺帳管理功能，解決設(shè)備信息的管理問題.

免維護(hù)。系統(tǒng)所有的升級和系統(tǒng)維護(hù)全部由ThingLinx團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，不需要客戶具備專業(yè)的IT知識。

成果

該空壓機(jī)制造企業(yè)，在英物智聯(lián)ThingLinx工業(yè)云的幫助下， 其空壓機(jī)設(shè)備的運(yùn)行監(jiān)控、資產(chǎn)管理、數(shù)據(jù)預(yù)知分析都發(fā)生根本性地變化：

維修人員在到達(dá)現(xiàn)場之前就可以清楚地知道設(shè)備故障原因，準(zhǔn)備好相應(yīng)的方案和配件，節(jié)約了大量的溝通和差旅費(fèi)用。

通過設(shè)備運(yùn)行記錄的分析可以制定一個切實(shí)可行的維護(hù)計(jì)劃，將設(shè)備進(jìn)行最大化利用，并盡可能減少設(shè)備出現(xiàn)故障的風(fēng)險(xiǎn)，幫助用戶避免空壓機(jī)非計(jì)劃停機(jī)造成的巨大損失。

隨時隨地監(jiān)測壓縮機(jī)工作狀態(tài)，通過微信、短信方式獲得機(jī)組的報(bào)警信息，極大地方便了維護(hù)人員。